Terms & Conditions / Termes et conditions

Customer Care / Service à la clientèle

My stained glass creations are designed and handmade by myself, and sometimes inspired by requests. I take great pride in using quality materials, appropriate care and techniques in the craftsmanship. Some materials are intentionally selected for their imperfections, distresses such as vintage snowshoes or for their natural state like driftwood. The 'gallery' tab showcases my past artwork and serves as a reference point of my capabilities and as an inspiration board for desired designs. You can find ready-made artwork for sale on the 'shop' tab as well as local markets and tradeshows in the 'event' tab. I may be contacted directly for special requests.

If a commission piece is desired, the design and cost will be agreed upon before the start of the creation. A 50% deposit will be required. The remainder will be collected at time of pick up.

Artworks are sold as-is. Returns and exchanges are not permitted.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Mes créations en verre sont conçues et réalisées à la main par moi-même, et parfois inspirées par des demandes. Je suis très fier d'utiliser des matériaux de qualité, des soins et des techniques appropriés dans ce médium. Certains matériaux sont volontairement sélectionnés pour leurs imperfections, leurs usures comme les vieilles raquettes ou pour leur état naturel comme le bois d'épave. L'onglet "Galerie" présente mes œuvres passées et sert de point de référence de mes capacités ainsi que de tableau d'inspiration pour les créations souhaitées. Vous trouverez des œuvres d'art déjà créées en vente dans l'onglet "Magasin" et aux marchés locaux dans l'onglet "Événement". Je peux également être contacté directement pour des demandes particulières.

Si une pièce de commande est souhaitée, la conception et le coût seront convenus avant le début de la création. Un acompte de 50% sera requis. La différence sera collectée au moment de la cueillette.

Les oeuvres sont vendues telles quelles. Les retours et les échanges ne sont pas autorisés.

Privacy & Safety / Confidentialité et sécurité

When you contact me, you give me certain information voluntarily. This may include your name, email address, phone number, comments, photos, shipping address, etc. which are all regarded as personal information.

Your personal data will be used solely for the purpose of communicating in artwork related interactions. I am the only person that has access to this information. It will be kept confidential and not shared with third-parties. Your privacy is of the highest importance to me.

While I take all reasonable precautions to ensure that your data is secure and that you are protected, there always remains the risk of harm. The Internet as a whole can be insecure at times and therefore I am unable to guarantee the security of user data beyond what is reasonably practical.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Lorsque vous me contactez, vous me donnez volontairement certaines informations. Cela peut inclure votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos commentaires, vos photos, votre adresse de livraison, etc., qui sont tous considérés comme des informations personnelles.

Vos données personnelles seront utilisées uniquement dans le but de communiquer dans les interactions liées aux œuvres d'art. Je suis la seule personne à avoir accès à ces informations. Elles resteront confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers. Votre vie privée est de la plus haute importance pour moi.

Bien que je prenne toutes les précautions raisonnables pour m'assurer que vos données sont sécurisées et que vous êtes protégé, il reste toujours un risque de tort. L'internet dans son ensemble peut parfois être peu sûr et je ne suis donc pas en mesure de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Payment Methods / Méthodes de paiement

- Cash / Argent comptant

- e-Transfer / Transfert électronique

Example of a commission piece created from a picture.

Exemple d'une pièce de commande créée à partir d'une image.

Shipping / Livraison

Shipping Policy / Politique d'expédition

Local: Stained glass items can be picked up at my studio, or when possible, a drop off at a determined location can also be arranged.

Canada: Stained glass items are shipped by Purolator and packaged with care. Delivery & handling costs are estimated and added to the item price prior to shipping.

~~~~~~~~~~~~~~~

Local: Les vitraux peuvent être ramassés à mon studio ou, lorsque possible, un dépôt à un endroit déterminé peut également être organisé.

Canada: Les vitraux sont expédiés par Purolator et emballés avec soin. Les frais de livraison et de manutention sont estimés et ajoutés au prix de l’article avant l’expédition.

Return & Exchange Policy / Retour & politique d'échange

Upon the chance of loss due to shipping, an inquiry will take place with Purolator. If not found, a replacement or refund will take place. If damages occur during shipping, a request to return the item will take place. If not repairable, a refund or replacement will be given.

~~~~~~~~~~~~~~

En cas de risque de perte due à l'expédition, une enquête aura lieu auprès de Purolator. S'il n'est pas trouvé, un remplacement ou un remboursement aura lieu. Si des dommages surviennent pendant l'expédition, une demande de retour de l'article aura lieu. S'il n'est pas réparable, un remboursement ou un remplacement sera accordé.